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前不久在上海舉行的中國國際工業(yè)博覽會上,三一重工的母公司三一集團(tuán)作為工信部確定了46個(gè)智能制造試點(diǎn)示范項(xiàng)目之一,向全球展示了工程機(jī)械行業(yè)“中國智造”的水平。
6年前,三一重工提出建設(shè)設(shè)備遠(yuǎn)程管控?cái)?shù)字化工廠,開啟了智能制造領(lǐng)域的探索。“當(dāng)時(shí)除了為客戶提供更高效的服務(wù)外,還有一個(gè)考慮是降低客戶欠款風(fēng)險(xiǎn),一旦客戶在分期付款中發(fā)生拖欠,公司就可以遠(yuǎn)程控制設(shè)備,使其鎖機(jī)?!?/span>三一重工流程信息化部總監(jiān)說。
也就是從那時(shí)起,三一重工對所有出廠設(shè)備都安裝了工業(yè)智能網(wǎng)關(guān),同時(shí)為售后服務(wù)車輛和服務(wù)工程師也配備智能終端或智能手機(jī),將設(shè)備和服務(wù)資源“連接”了起來?!斑@樣一來,在后臺管理平臺上,服務(wù)資源的位置、忙閑狀態(tài)就一目了然?!比恢毓す煞萦邢薰靖呒壐笨偛萌缡钦f。
初期的智能化讓三一重工很快嘗到了甜頭。賀東東告訴筆者,通過智能調(diào)度后,客戶的設(shè)備發(fā)生故障時(shí),公司就可以就近調(diào)遣工程師、配送配件,不但提高了服務(wù)質(zhì)量,減少了客戶停機(jī)損失,還極大地節(jié)省了服務(wù)成本,更節(jié)能環(huán)保。
然而,全球科技革命給三一集團(tuán)帶來的驚喜遠(yuǎn)不止這些。2014年,三一集團(tuán)啟動(dòng)了遠(yuǎn)程管控系統(tǒng)的建設(shè),大幅度提高了為客戶服務(wù)的能力?!拔覀兺ㄟ^大數(shù)據(jù)分析,可以進(jìn)一步優(yōu)化配件周轉(zhuǎn)狀況,在保證服務(wù)水平不變的前提下,庫存水平可以下降近50%,配件需求預(yù)測準(zhǔn)確率可以提升25個(gè)百分點(diǎn)。”
隨著國內(nèi)需求萎縮,三一重工國際化步伐進(jìn)一步加快。2015年上半年,三一重工國際銷售達(dá)到54.38億元,占公司銷售收入的40.53%。目前,三一重工海外各大區(qū)域經(jīng)營質(zhì)量保持良好的勢頭,亞太、拉美、印度、德國等區(qū)域銷售額實(shí)現(xiàn)快速增長。
看完這些,讓人不得不為三一領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻眼光感到嘆服。其實(shí)不僅是三一,還有很多人在為推動(dòng)工業(yè)的智能制造而努力,為了更好地幫助客戶降低欠款風(fēng)險(xiǎn),有效控制售后維護(hù)成本,為新產(chǎn)品的研發(fā)保駕護(hù)航,華辰智通的工程師們潛心研究多年,開發(fā)出了一套設(shè)備遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng),包括軟件和硬件兩大部分,能充分地滿足客戶的設(shè)備管控需求,例如設(shè)備遠(yuǎn)程上下載,設(shè)備遠(yuǎn)程調(diào)試,設(shè)備遠(yuǎn)程維護(hù),遠(yuǎn)程故障預(yù)警等功能,為國家工業(yè)4.0的計(jì)劃添磚加瓦。(本文來自中國機(jī)械網(wǎng))